Kontakt

Kde sa objednávka práve nachádza, overíte vo vašom zákazníckom účte v sekcii História objednávok. Ak nie ste na e-shope registrovaný, stačí nám zavolať na: 725 473 077. Ak je zásielka už u dopravcu, môžete ju sledovať priamo v ich aplikáciách.

Najprv si prosím overte, či sa e-mail neschoval v zložke spamov. Ak ste na e-shope registrovaný, skontrolujte si vo svojom účte zadanú mailovú adresu. Ak stále nič, zavolajte nám na 725 473 077 a my situáciu vyriešime.

Čo najskôr po odoslaní objednávky sa prosím obráťte na našu zákaznícku linku: +421948787282. Ak objednávka ešte nebola odovzdaná dopravcovi, spôsob platby/dopravy vám radi zmeníme.

Pri chybnom zadaní variabilného symbolu je najjednoduchšie kontaktovať našu zákaznícku linku na čísle: +421948787282. Ďalšou možnosťou je riešiť situáciu priamo s vašou bankou.

Dôvodov môže byť niekoľko. Skontrolujte si preto, či vám e-mail nespadol do spamov alebo či máte v účte zadanú správnu mailovú adresu. Pozrite sa tiež na sekciu Moje objednávky a stav objednávok. Ak stále nič, zavolajte nám na 725 473 077 a všetko preveríme.

Reklamácie a vrátenie tovaru (do 14 dní) zvládnete jednoducho prostredníctvom tohto formulára.

Dopravu zdarma získate, ak nakúpite minimálne za 90 € (pri doručení dopravcom). Všetky podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.

Registráciou získate prehľad o svojich nákupoch, darčeky k narodeninám alebo meninám a tiež sa ako prví dozviete o zľavových akciách na Grizly. Môžete sa stať členom Grizly Premium s mnohými ďalšími výhodami. Viac informácií nájdete tu.