Kontakt
Zákaznícka podpora
- +421 948 787 282 Po-Pi 7-17h
- info@grizly.sk
Na zákazníckej linke sa na vás teší celý početný tím. Pomôžeme vám s výberom, kúpou aj reklamáciou.
Expedičný sklad Grizly
- Chválkovice 696
- IN PARK areál (ul. Železniční)
- 779 00 Olomouc
- Navigovať pomocou: Google Maps Waze
- Tel.: 725 473 077
- Otváracie hodiny: po-št 7:30–21:00, pi: 7:30–16, so: zatvorené, ne: 14–21
Platba na mieste nie je možná


Časté otázky
Kde sa objednávka práve nachádza, overíte vo vašom zákazníckom účte v sekcii História objednávok. Ak nie ste na e-shope registrovaný, stačí nám zavolať na: 725 473 077. Ak je zásielka už u dopravcu, môžete ju sledovať priamo v ich aplikáciách.
Najprv si prosím overte, či sa e-mail neschoval v zložke spamov. Ak ste na e-shope registrovaný, skontrolujte si vo svojom účte zadanú mailovú adresu. Ak stále nič, zavolajte nám na 725 473 077 a my situáciu vyriešime.
Čo najskôr po odoslaní objednávky sa prosím obráťte na našu zákaznícku linku: +421948787282. Ak objednávka ešte nebola odovzdaná dopravcovi, spôsob platby/dopravy vám radi zmeníme.
Pri chybnom zadaní variabilného symbolu je najjednoduchšie kontaktovať našu zákaznícku linku na čísle: +421948787282. Ďalšou možnosťou je riešiť situáciu priamo s vašou bankou.
Dôvodov môže byť niekoľko. Skontrolujte si preto, či vám e-mail nespadol do spamov alebo či máte v účte zadanú správnu mailovú adresu. Pozrite sa tiež na sekciu Moje objednávky a stav objednávok. Ak stále nič, zavolajte nám na 725 473 077 a všetko preveríme.
Reklamácie a vrátenie tovaru (do 14 dní) zvládnete jednoducho prostredníctvom tohto formulára.
Dopravu zdarma získate, ak nakúpite minimálne za 90 € (pri doručení dopravcom). Všetky podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.
Registráciou získate prehľad o svojich nákupoch, darčeky k narodeninám alebo meninám a tiež sa ako prví dozviete o zľavových akciách na Grizly. Môžete sa stať členom Grizly Premium s mnohými ďalšími výhodami. Viac informácií nájdete tu.
Prevádzkovateľ webu
Táto adresa neslúži na reklamácie alebo vrátenie tovaru.
Expedičný sklad Grizly
- Chválkovice 696
- IN PARK areál (ul. Železničná)
- za vjazdovou závorou odbočte vpravo a choďte až na koniec ulice.
- 779 00 Olomouc
- GPS pozícia: 49.6056131N, 17.2933036E
- Po–Pi 7:00–18:00
- 725 473 077
Výroba a adresa pre závoz surovín
- GRIZLY.cz
- Okružní 92
- 783 14 Hlušovice
- Po-Pi 7:00-16:30
Fakturačná adresa
Prevádzkovateľ internetového obchodu Grizly.sk
- CALBUCO s.r.o.
- Varšavská 715/36
- 120 00 Praha 2 - Vinohrady
- IČ: 04084357
- DIČ: CZ04084357
- Spisová značka 242070 C, Mestský súd v Prahe
- IBAN: SK5811000000002945063990
Tím

Konateľ spoločnosti
- Dominik Píchal
- dominik.pichal@grizly.cz

Obchodný riaditeľ
- Matej Kulich
- matej.kulich@grizly.cz

Marketingový riaditeľ
- Petr Miklík
- petr.miklik@grizly.cz
Veľkoobchod
- +420 601 154 799
- velkoobchod@grizly.cz
Fakturácia
- +420 725 165 428
- fakturace@grizly.cz
Príjem
- +420 601 361 775
- prijem@grizly.cz
HR
- +420 602 590 538
- kariera@grizly.cz