Mango 2+1 zdarma! Kúpte si dve balenia manga a tretie od nás dostanete ako darček

0 Obľúbené
+420725473077
0
0,00 €

Kontakt

Zákaznícka podpora

Na zákazníckej linke sa na vás teší celý početný tím. Pomôžeme vám s výberom, kúpou aj reklamáciou.

Grizly [logo]

Expedičný sklad Grizly

  • Chválkovice 696
  • IN PARK areál (ul. Železniční)
  • 779 00 Olomouc
  • Navigovať pomocou: Google Maps Waze
  • Tel.: 725 473 077
  • Otváracie hodiny: po-št 7:30–21:00, pi: 7:30–16, so: zatvorené, ne: 14–21
    Platba na mieste nie je možná 
sklad
mapa

FAQ / Najčastejšie otázky a odpovede:

🔐 Prihlásenie a zákaznícky účet

Uistite sa, že zadávate správny e-mail. Ak ste zabudli heslo, jednoducho si nastavte nové na nasledujúcom odkaze


📦 Objednávky a doručenie

Všetky informácie nájdete vo svojom účte v sekcii História objednávok. O každej zmene (napr. prijatie platby, expedícia, odovzdanie dopravcovi) vás informujeme aj e-mailom.
Adresu je možné zmeniť len pred expedíciou. V takom prípade zavolajte na našu zákaznícku linku (tel. +421 948 787 282), pokúsime sa zmenu vykonať. Ak už je objednávka na ceste, musíte kontaktovať dopravcu a dohodnúť sa priamo s ním.
Cena dopravy závisí od hmotnosti balíka a zvoleného spôsobu doručenia. Všetky informácie o cenách dopravy nájdete v sekcii Doprava a platba.
Áno! Zavolajte na našu zákaznícku linku a objednávku s vami vytvoríme po telefóne.
Po odoslaní už nie je možné upraviť produkty v objednávke. Storno je možné len do okamihu expedície.
Bohužiaľ nie. Z dôvodu logistiky a systému nie je možné dve objednávky zlúčiť.


🛍️ Zľavové kódy a vouchery

1. Pridajte produkty do košíka.
2. Kliknite na ikonu košíka a zvoľte Prejsť do košíka.
3. V prvom kroku nájdete pole „Zľavový kupón / Voucher“ – vložte svoj kód a kliknite na Použiť.
4. Zľava sa okamžite odpočíta od celkovej sumy.
5. Pokračujte výberom dopravy a platby.
Dôvodov môže byť viacero:
1. Skontrolujte platnosť kódu a jeho podmienky.
2. Zľavové kódy nie je možné kombinovať.
3. Zľavu treba uplatniť pred odoslaním objednávky.
Ak problém pretrváva, kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu (tel. +421 948 787 282) 

💳 Platba a fakturácia

Všetky dostupné spôsoby platby nájdete v sekcii Doprava a platba.
Do hodiny vám príde e-mail s výzvou na opätovnú platbu. Ak nepríde alebo nastane problém, ozvite sa nám.
Faktúru posielame e-mailom po expedícii. Zároveň ju nájdete v sekcii História objednávok vo svojom účte. (Skontrolujte aj spam.)


🔁 Reklamácie a vrátenie tovaru

Ak je tovar poškodený, chýba alebo nezodpovedá kvalite, môžete ho reklamovať cez online formulár do 24 mesiacov od prevzatia.
Tovar môžete vrátiť do 14 dní (alebo 30 dní pre členov Moje Grizly) bez udania dôvodu. Stačí využiť náš online formulár a zaslať tovar späť nepoškodený a v pôvodnom obale. Peniaze vám vrátime po doručení naspäť.

📋 Ostatné otázky

Zapnite si sledovanie dostupnosti priamo na stránke produktu – hneď ako bude na sklade, pošleme vám e-mail.

Prevádzkovateľ webu

Táto adresa neslúži na reklamácie alebo vrátenie tovaru.

Expedičný sklad Grizly

Výroba a adresa pre závoz surovín

  • GRIZLY.cz
  • Okružní 92
  • 783 14 Hlušovice
  • Po-Pi 7:00-16:30

Fakturačná adresa

Prevádzkovateľ internetového obchodu Grizly.sk

  • CALBUCO s.r.o.
  • Varšavská 715/36
  • 120 00 Praha 2 - Vinohrady
  • IČ: 04084357
  • DIČ: CZ04084357
  • Spisová značka 242070 C, Mestský súd v Prahe


  • IBAN: SK5811000000002945063990

Tím

Dominik Píchal

Konateľ spoločnosti

  • Dominik Píchal
  • dominik.pichal@grizly.cz
Matej Kulich

Obchodný riaditeľ

  • Matej Kulich
  • matej.kulich@grizly.cz
Petr Miklík

Marketingový riaditeľ

  • Petr Miklík
  • petr.miklik@grizly.cz

Veľkoobchod

  • +420 601 154 799
  • velkoobchod@grizly.cz

Fakturácia

  • +420 725 165 428
  • fakturace@grizly.cz

Príjem

  • +420 601 361 775
  • prijem@grizly.cz

HR

  • +420 602 590 538
  • kariera@grizly.cz

Zákaznícka podpora

Telefon+421 948 787 282 Po-Pia 8-16h

E-mailinfo@grizly.sk