Kontakt

Zákaznícka podpora

Na zákazníckej linke sa na vás teší celý početný tím. Pomôžeme vám s výberom, kúpou aj reklamáciou.

Grizly [logo]

Expedičný sklad Grizly

  • Chválkovice 696
  • IN PARK areál (ul. Železniční)
  • 779 00 Olomouc
  • Navigovať pomocou: Google Maps Waze
  • Tel.: 725 473 077
  • Otváracie hodiny: po-št 7:30–21:00, pi: 7:30–16, so: zatvorené, ne: 14–21
    Platba na mieste nie je možná 
sklad
mapa

Časté otázky

Kde sa objednávka práve nachádza, overíte vo vašom zákazníckom účte v sekcii História objednávok. Ak nie ste na e-shope registrovaný, stačí nám zavolať na: 725 473 077. Ak je zásielka už u dopravcu, môžete ju sledovať priamo v ich aplikáciách.
Najprv si prosím overte, či sa e-mail neschoval v zložke spamov. Ak ste na e-shope registrovaný, skontrolujte si vo svojom účte zadanú mailovú adresu. Ak stále nič, zavolajte nám na 725 473 077 a my situáciu vyriešime.
Čo najskôr po odoslaní objednávky sa prosím obráťte na našu zákaznícku linku: +421948787282. Ak objednávka ešte nebola odovzdaná dopravcovi, spôsob platby/dopravy vám radi zmeníme.
Pri chybnom zadaní variabilného symbolu je najjednoduchšie kontaktovať našu zákaznícku linku na čísle: +421948787282. Ďalšou možnosťou je riešiť situáciu priamo s vašou bankou.
Dôvodov môže byť niekoľko. Skontrolujte si preto, či vám e-mail nespadol do spamov alebo či máte v účte zadanú správnu mailovú adresu. Pozrite sa tiež na sekciu Moje objednávky a stav objednávok. Ak stále nič, zavolajte nám na 725 473 077 a všetko preveríme.
Reklamácie a vrátenie tovaru (do 14 dní) zvládnete jednoducho prostredníctvom tohto formulára.
Dopravu zdarma získate, ak nakúpite minimálne za 90 € (pri doručení dopravcom). Všetky podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.
Registráciou získate prehľad o svojich nákupoch, darčeky k narodeninám alebo meninám a tiež sa ako prví dozviete o zľavových akciách na Grizly. Môžete sa stať členom Grizly Premium s mnohými ďalšími výhodami. Viac informácií nájdete tu.

Prevádzkovateľ webu

Táto adresa neslúži na reklamácie alebo vrátenie tovaru.

Expedičný sklad Grizly

Výroba a adresa pre závoz surovín

  • GRIZLY.cz
  • Okružní 92
  • 783 14 Hlušovice
  • Po-Pi 7:00-16:30

Fakturačná adresa

Prevádzkovateľ internetového obchodu Grizly.sk

  • CALBUCO s.r.o.
  • Varšavská 715/36
  • 120 00 Praha 2 - Vinohrady
  • IČ: 04084357
  • DIČ: CZ04084357
  • Spisová značka 242070 C, Mestský súd v Prahe


  • IBAN: SK5811000000002945063990

Tím

Dominik Píchal

Konateľ spoločnosti

  • Dominik Píchal
  • dominik.pichal@grizly.cz
Matej Kulich

Obchodný riaditeľ

  • Matej Kulich
  • matej.kulich@grizly.cz
Petr Miklík

Marketingový riaditeľ

  • Petr Miklík
  • petr.miklik@grizly.cz

Veľkoobchod

  • +420 601 154 799
  • velkoobchod@grizly.cz

Fakturácia

  • +420 725 165 428
  • fakturace@grizly.cz

Príjem

  • +420 601 361 775
  • prijem@grizly.cz

HR

  • +420 602 590 538
  • kariera@grizly.cz