Kontakt

Na zákazníckej linke sa na vás teší celý početný tím. Pomôžeme vám s výberom, kúpou aj reklamáciou.

Pre rýchlejšie zistenie stavu objednávky si prosím pripravte jej číslo.

0948 787 282

Po-Pia 8:00 - 16:30

info@grizly.sk

keď sa menej ponáhľate

aktuálne informácie po prihlásení

Reklamácia

rýchly formulár

Časté otázky prehľadne

Čakám na doručenie objednávky. Ako overím, kde je?

Kde sa objednávka práve nachádza overíte vo vašom zákaznickom účte v sekcii História objednávok. Ak nie ste na e-shope registrovaný, stačí nám zavolať na: 0948 787 282. Keď už je zásielka v rukách dopravcov, sledovať ju môžete priamo v ich aplikáciách.

Čo mám robiť, keď mi neprišiel zľavový kód na e-mail?

Najskôr si prosím overte, či sa e-mail neschoval v priečinku spamov. Ak ste na e-shope registrovaní, skontrolujte si vo vašom účte zadanú e-mailovú adresu. Samá voda? Zavolajte nám na 0948 787 282 a my situáciu vyriešime.

Ako zmením spôsob platby / dopravy po dokončení objednávky?

Čo najskôr po odoslaní objednávky sa prosím obráťte na našu zákaznícku linku: 0948 787 282. Ak objednávka ešte nebola odovzdaná dopravcovi, spôsob platby / dopravy vám radi zmeníme.

Koľko ma bude stáť doručenie zásielky?

Dopravu zadarmo dostanete, ak nakúpite min. za 79 €. Všetky podrobnosti sa ale prehľadne dozviete na stránke Doprava a platba.

Zadal som iný variabilný symbol u platby prevodom. Čo s tým?

Pri chybnom zadaní variabilného symbolu je pre vás najľahšia cesta kontaktovať na čísle: 0948 787 282 našu zákaznícku linku. Ďalšou možnosťou je riešiť situáciu priamo s vašou bankou.

Ako si skontrolujem, že ste prijali objednávku? Nedošiel mi e-mail.

Dôvodov môže byť hneď niekoľko. Skontrolujte si preto najskôr, či vám e-mail nespadol do spamov alebo či máte vo vašom účte uloženú správnu mailovú adresu. Keď už tam budete, mrknite aj na Moje objednávky a informácie v stĺpci Stav. Stále nič? Zavolajte nám na 0948 787 282 a všetko rýchlo preveríme.

Potrebujem tovar reklamovať / vrátiť. Ako na to?

Reklamáciou aj vrátením tovaru (do 14 dní) vás krok za krokom prevedie tento jednoduchý formulár.

Aké výhody získam registráciou na e-shope?

Registráciou získate prehľad o svojich nákupoch a darčeky k narodeninám alebo sviatku. Tiež sa ako prví dozviete o zľavových akciách na Grizly. Zároveň môžete využívať aj benefity z e-straveniek a ak splníte jednoduché podmienky, stanete sa členom Grizly Premium s mnohými ďalšími výhodami. Viac sa dočítate tu.
Načítať ďalšie časté otázky

Sme na príjme aj pre partnerov,
budúcich kolegov a médiá

Chcete sa stať veľkoobchodným odberateľom alebo na Grizly e-shop dodávať? Máte nápad na mediálne spolupráci alebo pre nás chcete pracovať? Vyberte si z kontaktov podľa svojho gusta.

Kontaktná adresa

Korešpondenčná adresa, expedičný sklad

Chválkovice 696
IN PARK areál (ul. Železniční), za vjazdovou závorou odbočte vpravo a choďte až na koniec ulice.
779 00 Olomouc
+420725437077: 49.6056131N, 17.2933036E
Po-Pia 7:00 - 18:00
GPS pozice

Výroba a adresa pre závoz surovín

GRIZLY.cz
Okružní 92
783 14 Hlušovice
Po-Pá 7:00-16:30

Fakturačná adresa

Prevádzkovateľ internetového obchodu Grizly.sk

CALBUCO s.r.o.
Varšavská 715/36
120 00 Praha 2 - Vinohrady

IČ: 04084357
DIČ CZ04084357
IČ DPH: SK4120150331
Spisová značka 242070 C, Mestský súd v Prahe

Bankové spojenie: 2945063990/1100
IBAN: SK5811000000002945063990
Účet je vedený v Tatra banke

Veľkoobchodný odber

Nikola Nátrová
Nikola Nátrová
Veľkoobchod

Obchodná spolupráca

  • spolupráca s dodávateľmi
  • informácie o zalistovaní produktov
Viktor Cao
Viktor Cao
Vedúci obchodného oddelenia

Marketing

  • marketingová spolupráca
  • mediálne partnerstvá
Petr Miklík
Petr Miklík
Riaditeľ marketingu

Účtovníctvo a fakturácia

Blanka Lonková
Blanka Lonková
Účtovník

Kariéra

Lucie Stehlíková
Lucie Stehlíková
Personalistka

IT

  • prevádzka, údržba a rozvoj e-shopu
  • spolupráca s IT partnermi
Prokop Milata
Prokop Milata
Web manažér

Logistika a výroba

  • príjem dodávok
  • expedícia objednávok
  • výroba
Lubomír Kment
Lubomír Kment
Prevádzkový riaditeľ

Ostatné

Andrea Krauzová
Andrea Krauzová
Vedúci zákazníckej podpory

Jednateľ

  • spätná väzba pre zlepšovanie aj pochvala k motivácii
Dominik Píchal
Dominik Píchal
Jednateľ
Načítanie produktov
© 2014–2022 GRIZLY.cz - všetky práva vyhradené | Zásady cookies
Vytvorilo

Som tu nový/á

S PREMIUM získate:

Ikonka visačky

Výhodnejšie ceny

U vybraných TOP produktov

Ikonka náklaďáku

Doprava zadarmo

Už od 39 €

Ikonka dárku

VIP výhody

Garancia 100% spokojnosti

Chcem sa stáť Premium
Oslovenie

Vaše osobní údaje zpracováváme s cílem přizpůsobit naše poskytované služby Vašim individuálním potřebám. Využíváme primárně elektronické marketingové kanály, kde data analyzujeme a vyhodnocujeme relevantní výsledky. Údaje předáváme k analýze i třetím stranám ( např.: IBM, Stormware, Acomware, Seznam, Google, Netstep). Jedná se o marketingové a analytické agentury. Osobní údaje můžeme zpracovávat po dobu 36 měsíců od jejich udělení. Souhlas je dobrovolný a máte právo na opravu a výmaz osobních údajů, stejně tak i kontrolu těchto údajů naší společností.

z Kliknutím na "Vytvoriť účet" súhlasíte s Obchodnými podmienkami a se Spracovaním osobných údajov.
Chránené službou reCaptcha od Google | Ochrana súkromia | Zmluvné podmienky